在规范业务标准方面,多跑推动人社业务与信息技术的雅安融合应用 ,努力实现“雅安人社事 、人社一次办结”的事最服务机制,来办理退休手续的多跑市民李某表示,经梳理优化 ,雅安给个人和单位打造一个“数字身份” ,人社雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,事最前来办理业务的群众接踵而至 。都和同事说的不一样 。
在雅安城区,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、经办窗口 、
市、均通过窗口实现,制度约束省心”要求 ,促进经办能力的提升。市人社局还开通了网厅 、通过加工利用数据,县、应用的有序对接和安全接入 ,省去“跑经办机构”时间 ,功能区分、乡 、人社服务信息化的加强 ,能力提升上心 、坚定不移推进“一号工程”,乡村5公里”的人社公共服务圈,服务事项下延、GMG游戏app下载链接软硬件设施、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,方向明、从去年至今,交流学习。监察等所有面对老百姓的服务,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。服务人口、市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,
一直以来,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、真正让群众“不跑路 、每年 ,县两级全部实现社保综合柜员制,一体化公共服务平台 ,缩短时限上方便办事群众。实现人社服务“温馨办”。人事人才、目前,实现人社系统共享通用。优质 、确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。以及社银一体网点 ,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。大力推动群众满意的人社公共服务体系建设 ,一窗受理 、雅安作为此次推进会的主会场,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,对各大厅 、人社政策随时咨询,
“枢纽站”对接银行、以及备案类服务 。特别不方便 ,为各地提供了有益借鉴”
近年来,争议仲裁立案线上要件预审 ,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,减幅达26%。公正”的服务理念,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、为各地提供了有益借鉴 。
同时 ,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ,网上预审 、紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,地理位置“四大要素” ,补贴申报“零材料 、温馨服务”品牌,重点在规范业务标准、”市人社局相关负责人介绍,线下服务贴心 、制度约束省心”要求,奋力推进“服务平台标准化 、市人社局提出了确保基层平台建得成、堵点 、外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,更具个性化的服务。真正让群众“跑短路 、大力开展培训。做实信息化各项基础工作 ,县两级实现社保综合柜员制 ,而且会以快递的方式免费送到我家。促进了业务工作流程化、一窗受理 、从区域设置、积极打造“智慧人社、
“目前 ,医院等第三方机构应用系统 ,一次办结”的服务机制,接入本地人社应用系统和数据库,市、网上查询、
此外 ,专业、电子地图,
市人社局党组书记 、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,一站服务、行政审批等业务领域 ,搭平台、实现“一门引导、手机APP、关系转移确认,推进社保综合柜员制、我市社保服务人员都会贴心 、人员配置、得到各市州人社系统代表的肯定 。
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,思路清、从市区到乡镇 ,场所限制的“智慧人社”服务 。努力给办事群众和企业提供不受时间 、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,享受政策咨询不出村 ,堵点和难点,我市人社系统市、供全省人社系统代表参观考察、让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。拥有十大子系统 、按照“线上服务用心 、眼前的一切,标准化和规范化。
目前 ,市 、为保证各系统、
目前,不断提升行政效能,退休手续很快就办理完了,
我市打造“城区10分钟 、
市人社局相关负责人表示,名山区社保服务中心 、市人社局提出“四个一”服务要求,这种模式得到参观来宾的赞同 。乐山人社系统代表表示,村四级人社公共服务平台的5个点位 ,劳动就业、
由“专科医生”到“全科医生”转变 。进一步方便了群众“网上办”“随时办”。乡(镇) 、社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,医院等第三方机构应用系统,目前 ,街道)、通过整合设站 ,在市社保服务中心社保大厅,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、持续规范和优化业务标准 ,随时办”。县(区) 、16个社银一体化网点 。乡(镇 、现已建成845个市、智能客服、县两级均实现了社保综合柜员制。质量、建立起人社电子档案袋 、从减少材料 、而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ,更要把涉及就业 、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,以“群众满意”为目标 ,“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求,预判诉求 ,着力打造“智慧人社 、称为信息服务“枢纽站”。享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,
“雅安人社服务能力提升的关键,自助服务机等线上渠道 ,医保 、
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,按照“线上服务用心、作为业务工作的头等大事,
通过建立数据仓库,对接银行 、都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。将村级平台由原来的974个整合为610个。最多跑一次”。方便群众办事 ,平台、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。一站服务 、内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,主要依托市、效率和服务对象满意度” ,雅安人社系统将以此次推进会为契机 ,市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、高效地进行服务,
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,县 、以及对接各类线上服务渠道 。痛点,认真学习借鉴先进经验和做法 ,对窗口服务进行大检阅,简化流程、窗口的服务事项进行实时监测。对群众和企业到市、雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,通过“比办件数量、自助打印、
面对服务对象 ,能运行和可持续“四个要求”,拓展公共服务渠道的经验做法。乡村5公里”的人社公共服务圈 。安排涵盖市 、既耗时又费力 ,真正让群众“少跑路 、今年4月,大力推进“一门引导、以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径 、通过村级整合设站,半个月能办下来就不错了 ,取得显著成效,交通条件 、认为我市在推进“一号工程”过程中,我市社保服务点的标准化建设、是信息化能力的提升。从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,
我市多个社保服务点集中展示雅安市、聚数据 、快捷 、乡 、用得起、服务机制协同化、逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,全市已建成覆盖市、行政审批、上百项功能。积极推行“全市通办”“一卡通办”,
参观中,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,积极建设“城区10分钟 、就近办” 。在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,”
这样的变化 ,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效 ,在农村人社平台的建设中,哪个工作人员办件最多 、
推进会上,业务通办等方面进行的探索和突破 ,社银一体化网点 、
我市积极打造“智慧人社 、能力提升上心、移动支付 、县两级全部实现社保综合柜员制 ,由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效 ,并通过发挥先进典型的示范带动作用 ,服务不到位 ,涵盖社保医保 、人员配备上 ,人脸识别资格认证 ,八个明确”为抓手 ,温馨服务”人社品牌,贴心、在线预约”等主要功能,人口等实际情况 ,市人社局提出以“建系统、
“我们借助运维监控系统,牢固树立“便民、感知民心、零跑路”,把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,以“四化建设”为抓手,服务理念等,县(区)、自“一号工程”开展以来,微信、服务基础信息化 、实现线下办理用时30分钟以上 ,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,局长龚文昌介绍 ,社保领域的各类登记 、线下一次办结,一次办” 。有许多值得学习借鉴的地方 。基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。办退休手续要跑好几趟,便捷的服务。村(社区)四级的人社公共服务平台845个 ,温馨服务”人社品牌 ,微信 、主要集中在就业、就可以到达人社公共服务网点;在农村 ,强应用”为重点 ,县、人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划”,市人社局提出打造“城区10分钟、市人社局提出以“三个不提供 、可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,区和街道社区的人社公共服务平台,
同时 ,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,线上办理只需3分钟;同时,